Warum Sie Ihren ersten Welcome Flow für Ihre E-Commerce-Marke erstellen müssen
Wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, Ihren Online-Shop zu skalieren, ist die Erstellung Ihres ersten Welcome Flows unabdingbar. Es ist Ihre Chance, einen hervorragenden ersten Eindruck zu hinterlassen, frühzeitiges Engagement zu fördern und neugierige Besucher in engagierte Käufer zu verwandeln.
Studien zeigen, dass Willkommens-E-Mails 4-mal höhere Öffnungsraten und 5-mal mehr Klicks als Standard-Kampagnen erzielen. Das ist zu wirkungsvoll, um es zu ignorieren!
Wenn Sie gerade erst mit Klaviyo beginnen, keine Sorge – hier ist Ihr einfacher, bewährter Bauplan zur Einrichtung einer Willkommenssequenz, die verkauft.
Schritt 1: Einrichtung und Auslösung Ihres ersten Welcome Flows in Klaviyo
So erstellen Sie Ihren ersten Welcome Flow korrekt:
- Auslöser: Setzen Sie den Auslöser auf „Abonnement der Liste“.
- Flow-Filter: Fügen Sie einen Filter für „Hat seit Beginn dieses Flows null Mal bestellt“ hinzu. Nur neue Abonnenten, die während des Eintritts in den Flow noch nicht gekauft haben, erhalten Ihre E-Mails.
- Automatische Anwendung von Rabattcodes:
Erstellen Sie eindeutige URLs in Klaviyo, die Rabattcodes beim Checkout automatisch anwenden. Diese reibungslose Erfahrung kann die Konversionsraten erheblich steigern.
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Schritt 2: Gestalten Sie eine konversionsstarke erste E-Mail
Wenn Sie Ihren ersten Welcome Flow erstellen, ist die erste E-Mail entscheidend.
So meistern Sie es:
- Zeigen Sie den Rabattcode oberhalb des Seitenumbruchs an: Machen Sie den Rabatt (z.B. 10% Nachlass) sofort sichtbar.
- Auto-Apply-Link CTA: Verwenden Sie einen auffälligen Button, der direkt zum Checkout mit angewendetem Rabatt führt.
- Halten Sie Header-Bilder klein: Priorisieren Sie sichtbare Handlungsaufforderungen gegenüber großen Grafiken.
- Bauen Sie sofortiges Vertrauen auf: Erwähnen Sie schnelle Vertrauenssignale wie „Kostenlose Rücksendung“, „Über 5.000 zufriedene Kunden“ oder „Sichere Zahlung“.
- Beantworten Sie Einwände: Fügen Sie einen kleinen FAQ-Bereich hinzu, um häufige Zweifel bezüglich Versand, Rücksendungen oder Garantien auszuräumen.
Expertenrat: Richten Sie einen personalisierten Produktfeed in Klaviyo ein. Falls Nutzer noch nicht gestöbert haben, zeigt Klaviyo intelligent Ihre Bestseller an. Personalisierung kann die Klickraten in die Höhe schnellen lassen!
Schritt 3: Strukturieren Sie Ihre Willkommensserie für maximale Wirkung
Wenn Sie Ihren ersten Welcome Flow erstellen, sollte er nicht bei einer E-Mail enden.
Eine starke Willkommensserie sollte mindestens drei E-Mails umfassen:
E-Mail 1: Begrüßung + Angebotsübermittlung
- Begrüßen Sie Ihren Abonnenten herzlich.
- Zeigen Sie den Rabattcode deutlich an.
- Teilen Sie 2-3 kurze Gründe mit, warum Ihre Marke hervorsticht.
- Fügen Sie einen auffälligen „Jetzt einkaufen“-CTA ein.
E-Mail 2: Vertrauen aufbauen + Ihre Geschichte erzählen
- Sprechen Sie über den Werdegang Ihrer Marke.
- Präsentieren Sie Top-Bewertungen, Auszeichnungen oder Bestseller.
- Beantworten Sie FAQs, um Zweifel auszuräumen.
- Erinnern Sie an das spezielle Angebot.
E-Mail 3: Dringlichkeit erzeugen + Letzte Erinnerung
- Nutzen Sie FOMO: Betonen Sie, dass der Rabatt bald abläuft (1 Tag).
- Zeigen Sie beliebte Produkte.
- Drängen Sie auf einen letzten CTA: „Nutzen Sie Ihren Rabatt, bevor er verfällt!“
Zusätzliche Best Practices, die Sie beim Erstellen Ihres ersten Welcome Flows beachten sollten
- Mobile-First-Ansatz: Über 70% der E-Mails werden auf Mobiltelefonen geöffnet.
- Verwenden Sie prägnante Betreffzeilen: Seien Sie präzise und klar.
- Personalisieren Sie Inhalte: Nutzen Sie Namen, Präferenzen und Browserverlauf, wo möglich.
- Testen Sie alles: Probieren Sie verschiedene CTAs, Betreffzeilen und E-Mail-Zeitpunkte aus.
Abschließende Gedanken
Wenn Sie Ihren ersten Welcome Flow in Klaviyo erstellen, versenden Sie nicht nur E-Mails – Sie legen den Grundstein für dauerhafte Kundenbeziehungen.
Beginnen Sie klein, bleiben Sie konsequent und optimieren Sie kontinuierlich basierend auf der Performance. Ihre zukünftigen treuen Kunden warten bereits.
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