Klaviyo Viewed Collection Flow: Konversionen durch Browsing-Verhalten steigern
Der Klaviyo Viewed Collection Flow ist eines der am meisten unterschätzten und dennoch leistungsfähigen Automatisierungstools im E-Commerce-E-Mail-Marketing. Wenn du einen Shopify-Shop betreibst und Klaviyo verwendest, kannst du mit diesem Flow die Ansprache deiner Kunden auf der Grundlage ihrer tatsächlichen Interessen – den Produktkollektionen – erheblich verbessern.
Da die Aufmerksamkeitsspanne im Internet kürzer ist als je zuvor, kann die erneute Ansprache eines Besuchers, der gerade deine „Neuzugänge“ oder „Bestseller“ durchstöbert hat, der Schlüssel zu mehr Konversionen sein.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist ein gesichteter Sammelfluss?
- Warum es nutzen? Die Chance für den E-Commerce
- Einrichten des Flusses in Klaviyo (Schritt für Schritt)
- Best Practices zur Maximierung des ROI
- Gesehene Sammlung vs. Gesehenes Produkt: Was ist der Unterschied?
- Abschließende Überlegungen und nächste Schritte
1. Was ist ein gesichteter Sammelfluss?
Der Viewed Collection Flow in Klaviyo ermöglicht es dir, automatisierte E-Mails an Abonnenten zu senden, die eine bestimmte Produktsammlung auf deiner Website besuchen. Stell dir vor, es wäre ein Mini-Flow für abgebrochene Besuche, aber gezielter und nischenorientierter.
Zu den Sammlungen können gehören:
- Saisonale Bereiche (z. B. Sommer 2025)
- Kategorietypen (z. B. Turnschuhe, Kleider, Pflegesets)
- Themen (z. B. Vegane Schönheit, Öko-Essentials)
Der Fluss wird ausgelöst, wenn ein bekannter Klaviyo-Kontakt ein Produkt innerhalb dieser Kollektion besucht.
In Shopify gibt es jetzt eine native Metrik namens Viewed Collection, die es einfacher macht, diesen Flow zu erstellen, ohne auf Workarounds angewiesen zu sein. Es ist jedoch wichtig, Nutzer auszuschließen, die auch ein Viewed Product-Ereignis ausgelöst haben, da diese Nutzer möglicherweise besser für einen anderen Flow mit höherer Kaufabsicht geeignet sind.
2. Warum es nutzen? Die Chance für den E-Commerce
Du weißt bereits, dass das Surfverhalten ein starkes Kaufsignal ist. Der Klaviyo Viewed Collection Flow hilft dir, darauf mit gezielten, relevanten Follow-ups zu reagieren.
Zu den Vorteilen gehören:
- Re-engage warmer Leads, die nicht in den Warenkorb gelegt haben
- Personalisierte Inhalte auf Basis von Interessen senden
- Konversionsraten erhöhen, ohne aufdringlich zu sein
- Automatisiere und skaliere hyperrelevantes Messaging
Nutze diesen Fluss, um Interesse zu wecken, ohne dass der Kunde offensichtliche Aktionen wie das Hinzufügen zum Warenkorb durchführen muss.
3. Einrichten des Flusses in Klaviyo (Schritt für Schritt)
Hier erfährst du, wie du deinen Viewed Collection Flow live schalten kannst:
Schritt 1: Aktiviere das Webtracking
Stelle zunächst sicher, dass du das Viewed Product Tracking eingerichtet hast. Dies ist erforderlich, damit die Nachverfolgung von Sammlungen funktioniert. Das brauchst du:
- Klaviyo Web Tracking Snippet installiert
- Shopify Integration mit Klaviyo aktiv
Schritt 2: Nutze die Shopify-Metrik „Gesehene Kollektion“.
Nutze das native Ereignis “ Viewed Collection“, das jetzt über die Shopify- und Klaviyo-Integration verfügbar ist. Das macht das Auslösen des Flusses einfacher und zuverlässiger.
Schritt 3: Den Fluss aufbauen
- Gehe zu Flows > Von Grund auf neu erstellen
- Verwende die Metrik „Gesehene Sammlung“ als Auslöser
- Füge einen Flussfilter hinzu, um alle Personen auszuschließen, die in den letzten X Stunden oder Tagen ebenfalls ein Ereignis „Produkt angesehen“ ausgelöst haben.
- Erstelle deine E-Mail-Inhalte mit sammlungsbasierten Produktblöcken
Schritt 4: Dynamische Produktempfehlungen hinzufügen
Nutze die dynamischen Blöcke von Klaviyo, um die relevantesten Artikel aus dieser Sammlung anzuzeigen.
4. Best Practices zur Maximierung des ROI
- Passe deine E-Mail gut an: Trigger 30 Minuten bis 2 Stunden nach einem Besuch für optimales Engagement
- Schließe Produktbetrachter aus: Vermeide Nachrichtenüberschneidungen, indem du Nutzer herausfilterst, die bestimmte Produkte angesehen haben.
- Personalisiere die Betreffzeilen: z.B. „Denkst du noch über unsere Eco Essentials nach?“
- Dringlichkeit hinzufügen: Zeige Artikel mit niedrigem Lagerbestand oder hebe die Beliebtheit hervor
- Teste verschiedene Kollektionen: Finde heraus, welche Kollektionen einen höheren Intent und AOV haben
Vergiss nicht, Nutzer auszuschließen, die innerhalb eines kurzen Zeitraums konvertiert sind, um Redundanzen zu vermeiden.
5. Gesehene Sammlung vs. Gesehenes Produkt: Was ist der Unterschied?
| Funktion | Gesehenes Produkt Fluss | Gesehene Kollektion Flow |
|---|---|---|
| Auslöser | Einzelne Produktansicht | Besuch der Produktkategorieseite |
| Fokus | Spezifischer Gegenstand | Thematisches oder gruppiertes Interesse |
| Absichtsstufe | Höher (oft näher am Kauf) | Mittel (frühe Entdeckungsphase) |
Verwende Viewed Product, um warme Leads zu konvertieren. Verwende Viewed Collection, um neugierige Besucher zu pflegen. Achte darauf, dass du Überschneidungen vermeidest, damit du die Nutzer nicht unnötig mit mehreren Flows konfrontierst.
6. Abschließende Überlegungen und nächste Schritte
Der Klaviyo Viewed Collection Flow ist ein intelligenter Weg, um relevantes Engagement ohne zusätzliche manuelle Arbeit zu steigern. Es geht nicht nur darum, Warenkörben hinterherzujagen – es geht darum, Gespräche darüber zu führen, was deine Kunden interessiert.
Interne Links:
- Lies unseren vollständigen Leitfaden, wie du den Welcome Flow meisterst
- Entdecke unsere Tipps zu abgebrochenen Kaufabschlüssen per E-Mail
Pro-Tipp: Kombiniere diesen Fluss mit SMS- oder WhatsApp-Erinnerungen für ein noch stärkeres Engagement.
Brauchst du Hilfe bei der Umsetzung dieses Ablaufs?
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