🔍 Qu’est-ce qui fait que les fenêtres contextuelles à fort taux de conversion fonctionnent ?
Alerte au spoiler : les gens ne détestent pas tous les pop-ups. Ils détestent les mauvaises, en particulier celles qui :
- Interruption trop précoce
- L’aspect est terrible sur les téléphones portables
- N’offre aucune valeur réelle
Les pop-ups à fort taux de conversion cochent toujours ces cases :
- ✅ Un design épuré pour les mobiles et les ordinateurs de bureau
- ✅ Proposition de valeur claire et simple
- ✅ Un timing intelligent (pas instantané !)
- ✅ Offre pertinente et opportune
- ✅ Formulaire facile à remplir (courriel seulement, c’est bien !)
📱 Toujours concevoir séparément les fenêtres contextuelles pour ordinateur et pour mobile
C’est l’erreur n°1 que font les marques. Les utilisateurs mobiles naviguent différemment, et ta Pop-Up doit le refléter.
Pourquoi le mobile a besoin de sa propre configuration :
- Les écrans plus petits exigent des polices plus grandes (16px minimum).
- Les zones de clic doivent être plus grandes et adaptées au pouce
- Fais en sorte que le contenu soit court et que l’ATC soit visible sans défilement.
🛠 À Klaviyo:
Crée des versions spécifiques pour les mobiles et les ordinateurs de bureau à l’aide de l’éditeur de formulaire. Il te permet d’affiner la mise en page, la copie et les déclencheurs par appareil afin d’obtenir des pop-ups à fort taux de conversion.
🧠 Rédige un titre qui convertit en quelques secondes
Ton titre de pop-up a environ 2 secondes pour attirer l’attention.
Exemples gagnants :
- « Débloque 10% sur ta première commande »
- « Soyez les premiers à acheter nos produits de printemps »
- « Livraison gratuite ? Tout est à toi »
Évite les CTA faibles comme « Rejoins notre newsletter » – ils sont vagues et ennuyeux.
🧾 Sois bref et agréable
Moins il y a de champs, mieux c’est. Les formulaires longs = taux de soumission plus faibles.
Meilleure pratique :
- Courriel (obligatoire)
- Prénom (facultatif)
Tu as besoin de plus de données comme les anniversaires ou les numéros de téléphone ? Crée une pop-up séparé pour les abonnés qui reviennent ou utiliser des flux post-signature pour la capture de SMS/WhatsApp.
🔘 Utilise un CTA clair et convaincant
Ton bouton d’appel à l’action doit :
- Être bien contrasté et visuellement clair
- Utilise un langage axé sur l’action, comme par exemple :
- « Obtenez ma remise »
- « Débloque la livraison gratuite »
- « Rejoins le club »
Évite de « Soumettre ». C’est ennuyeux et ça ne convertit pas.
⏰ N’oublie pas le timing (ne le montre pas instantanément)
Le choix du moment peut faire ou défaire ton pop-up. Laisse les utilisateurs naviguer avant de les inviter à le faire.
Les déclencheurs recommandés :
- Délai de 15 à 20 secondes
- Profondeur de défilement de 30%
- Intention de sortie (pour les ordinateurs de bureau)
Teste ce qui fonctionne le mieux-le timing doit être adapté à ta marque et au comportement des utilisateurs.
🧪 Tout tester A/B
Chaque partie de ta pop-up peut être testée dans Klaviyo, Mailchimp ou des plateformes similaires.
Teste des éléments tels que :
- Livraison à prix réduit ou gratuite
- Image ou absence d’image
- Texte CTA différent
- Campagnes sur mobile uniquement ou sur ordinateur de bureau uniquement
Même de petites retouches peuvent augmenter les conversions de manière significative.
📊 Repères de conversion des pop-ups à viser
D’après les données de l’industrie (via Klaviyo et les statistiques des agences) :
Tu veux battre ces chiffres ? Personnalise les offres, teste les mises en page et affine le timing en permanence.
🎁 Bonus : Les offres qui convertissent le mieux
Teste ces aimants à prospects très performants :
- 10 à 15 % de réduction pour les primo-accédants
- Livraison gratuite pour la première commande
- Accès anticipé aux ventes ou aux offres limitées
- Club VIP avec des avantages exclusifs
- Cadeau gratuit avec l’achat
Fais en sorte que l’offre soit spécifique. « S’inscrire pour recevoir des mises à jour » ne suffit plus.
✅ Liste de contrôle finale pour les fenêtres contextuelles à fort taux de conversion
- Créer des conceptions distinctes pour les mobiles et les ordinateurs de bureau
- Utilise un un titre fort, axé sur les avantages
- Garde ton forme minimale
- Teste et peaufine timing
- Test A/B tes CTA, tes offres et tes visuels
- Veille à ce qu’il soit visuellement optimisé pour chaque taille d’écran
🚀 Prêt à faire croître ta liste de courriels de façon plus intelligente avec Pop-Ups à fort taux de conversion?
Les pop-ups restent l’un des outils de capture d’emails les plus puissants lorsqu’ils sont exécutés correctement. Conçois-les en pensant aux mobiles, fais en sorte qu’elles soient courtes et agréables, et teste toujours pour obtenir de meilleurs résultats.
Tu as besoin d’aide pour augmenter les taux de soumission ou pour affiner ta stratégie de gestion de la relation client dans Klaviyo ? Réserve un appel stratégique gratuit avec notre équipe ou inscris-toi à notre newsletter pour recevoir des conseils exclusifs.
