Pourquoi les outils de marketing par e-mail demeurent le meilleur générateur de revenus pour votre marque
Aucun canal de marketing ne garantit des revenus, mais l’e-mail – alimenté par le bon outil de marketing par e-mail – s’en approche de manière impressionnante. Selon Litmus, l’e-mail génère un stupéfiant retour de 36 $ pour chaque dollar dépensé.
Voici pourquoi les outils de marketing par e-mail dominent la scène :
- Les changements de confidentialité d’Apple ont perturbé le ciblage social payant, rendant les canaux propriétaires encore plus cruciaux.
- Les lois sur la protection des données se renforcent aux États-Unis et dans le monde, poussant les marques à s’éloigner des données tierces.
- L’e-mail obtient une autorisation. Contrairement aux publicités sociales passives, l’e-mail atteint les acheteurs prêts à s’engager.
Pour les marques B2C axées sur l’établissement de relations clients, l’e-mail reste le moyen le plus judicieux de générer des revenus récurrents. Cependant, aujourd’hui, envoyer en masse le même message promotionnel à l’ensemble de votre liste est dépassé. Les plateformes modernes comme Klaviyo, l’un des principaux outils de marketing par e-mail, vous permettent de personnaliser les messages à grande échelle, d’intégrer les données clients à travers les canaux et d’automatiser intelligemment les flux.
Prêt à pérenniser votre stratégie e-mail ? Voici 8 outils de marketing par e-mail et fonctionnalités essentiels que vous devriez exiger en 2025 – en particulier si vous utilisez Klaviyo, mais également applicables à Mailchimp, Zoho et au-delà.
1. Constructeurs de formulaires d’inscription personnalisés pour des outils de marketing par e-mail plus intelligents
Votre liste e-mail est de l’or pur. La développer grâce à des formulaires d’inscription intelligents et attrayants devrait être une priorité absolue.
Fonctionnalités clés :
- Intégrations avec les plateformes de commerce électronique (Shopify, WooCommerce, BigCommerce)
- Modèles personnalisables et champs dynamiques (e-mail, numéro de téléphone, menus déroulants)
- Options de ciblage avancées par localisation, appareil ou valeur du panier
- Tests A/B et optimisation des formulaires assistés par l’IA
💡 Conseil de pro : Collectez des données zero-party comme la date de naissance, les préférences de produits ou la localisation lors de l’inscription. Cela alimentera la segmentation ultérieurement.
2. Segmentation intelligente des e-mails et gestion des listes à l’aide d’outils de marketing par e-mail
La segmentation est là où la magie opère. Adapter les messages en fonction du comportement ou des préférences de l’utilisateur augmente considérablement l’engagement.
Fonctionnalités clés :
- Déclencheurs comportementaux en temps réel
- Analyses prédictives pour construire de futurs segments VIP
- Nettoyage des listes pour maintenir une haute délivrabilité
- Segments générés par l’IA à partir de simples instructions textuelles
Exemple : Ciblez les acheteurs primo-accédants qui n’ont pas recommandé dans les 45 jours avec une incitation spéciale pour un second achat.
3. Bibliothèques étendues de modèles et d’automatisations dans les outils de marketing par e-mail
Les modèles font gagner du temps sans sacrifier la créativité. Les bibliothèques d’automatisation vous offrent des flux éprouvés prêts à être personnalisés.
Fonctionnalités clés :
- Des centaines de modèles d’e-mails et de flux préconçus
- Éditeurs glisser-déposer et prise en charge du HTML personnalisé
- Blocs de contenu dynamique personnalisés selon les actions de l’utilisateur
- Outils d’IA pour les lignes d’objet et le contenu des e-mails
Impact réel : Premier Skateboards a généré 4 000 $ en un mois uniquement en utilisant un modèle d’automatisation de baisse de prix.
4. Puissants flux d’automatisation d’e-mails intégrés aux meilleurs outils de marketing par e-mail
La personnalisation à grande échelle – c’est la promesse de l’automatisation. Configurez des flux intelligents pour fidéliser les abonnés en fonction de leurs actions sans travail manuel.
Fonctionnalités clés :
- Déclencheurs basés sur le comportement de navigation, l’abandon de panier ou l’après-achat
- Flux multicanaux (e-mail + SMS + notifications push)
- Webhooks pour les applications et services intégrés
- Envoi intelligent pour éviter la fatigue de la boîte de réception
Fait : Les e-mails automatisés génèrent jusqu’à 30 fois plus de revenus par destinataire par rapport aux campagnes ponctuelles !
5. Capacités avancées de tests A/B dans les outils de marketing par e-mail
Ne devinez jamais – testez ! Les améliorations basées sur les données proviennent de tests constants de variables telles que les lignes d’objet, les appels à l’action ou les heures d’envoi.
Fonctionnalités clés :
- Testez les noms d’expéditeurs, les mises en page, les longueurs d’e-mails et les horaires
- Sélection du gagnant optimisée par l’IA
- Recommandations intelligentes d’heures d’envoi
- Variations de contenu personnalisées pour les destinataires individuels
Résultat : Fishwife Seafood a utilisé des tests A/B pour optimiser ses e-mails de lancement et a augmenté ses revenus attribués à Klaviyo de 41 % en glissement annuel.
6. Analyses et rapports d’e-mails riches offerts par les outils de marketing par e-mail
Sans bons rapports, vous volez à l’aveugle. Suivez les métriques qui sont réellement corrélées aux résultats commerciaux : pas seulement les ouvertures, mais les conversions, les revenus et la valeur à vie du client.
Fonctionnalités clés :
- Analyse client RFM (Récence, Fréquence, Monétaire)
- Rapport d’entonnoir et de cohorte
- Suivi de l’impact multicanal (courriel, SMS, notifications push)
- Tableaux de bord de rapports personnalisés
📊 Décision judicieuse : Utilisez les rapports pour surveiller l’attrition des segments et cibler de manière proactive les clients en déclin.
7. Intégrations harmonieuses avec les principaux outils de marketing par courriel
Votre GRC, votre plateforme de commerce électronique, votre programme de fidélisation et vos outils de support doivent tous se connecter à votre moteur de marketing par courriel.
Fonctionnalités clés :
- Intégrations d’applications préétablies extensives
- Synchronisation des données clients en temps réel et historiques
- API flexibles pour des flux de travail personnalisés
- Forums de support communautaire florissants
Exemple concret : Daily Harvest a réduit de 18 % les coûts technologiques liés au commerce électronique en unifiant le courriel, les SMS et les données clients au sein de Klaviyo.
8. Marketing par SMS et notifications push mobiles au sein des outils de marketing par courriel
Les SMS et les notifications push mobiles complètent le courriel en captant l’attention pour des événements sensibles au temps – comme les ventes éclair, les mises à jour de commandes ou les offres VIP.
Fonctionnalités clés :
- Éditeurs glisser-déposer pour les notifications SMS/push
- Envoi intelligent et heures de silence pour les audiences mondiales
- Assistants de rédaction IA pour des messages conformes
- Recommandations de produits personnalisées et dynamiques
🔍 Perspicacité professionnelle : Laura Geller Beauty a augmenté ses revenus par SMS de 3,9 fois en un an en alignant stratégiquement les flux SMS et courriel.
Conclusion : Votre future stratégie de courriel nécessite des outils de marketing par courriel plus intelligents
L’avenir du marketing B2C ne réside pas dans l’envoi massif de promotions, mais dans la prestation d’expériences personnalisées et significatives à travers les canaux. Que vous utilisiez Klaviyo, Mailchimp, Zoho ou tout autre GRC, assurez-vous que vos outils de marketing par courriel couvrent ces 8 domaines critiques.
Car en 2025 et au-delà, les marques qui triompheront seront celles qui se connecteront de la manière la plus intelligente, pas la plus bruyante.
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