Le coût caché de la protection de la confidentialité d’Apple Mail : Ce que les marques de commerce électronique doivent savoir

La protection de la confidentialité d’Apple Mail a complètement remodelé la façon dont les spécialistes du marketing mesurent les performances des courriels, et pas toujours dans le bon sens. Si tu t’appuies sur les taux d’ouverture pour alimenter tes flux Klaviyo ou guider la segmentation, il se peut que tu opères avec des données faussées.

Décortiquons ce qu’est réellement la protection de la confidentialité du courrier d’Apple (MPP), comment elle fausse ton attribution, et ce que tu peux faire pour y remédier – en particulier avec Klaviyo qui te donne maintenant la possibilité d’exclure les ouvertures MPP de tes rapports.

Qu’est-ce que la protection de la confidentialité du courrier d’Apple (MPP) et pourquoi est-elle importante ?

Apple a lancé la protection de la confidentialité de Mail avec iOS 15, iPadOS 15 et macOS Monterey. Cette fonctionnalité précharge automatiquement le contenu des e-mails – y compris les pixels de suivi – sur les serveurs d’Apple, que l’utilisateur ouvre effectivement l’e-mail ou non.

Cela signifie que les « ouvertures » sont déclenchées même si le destinataire n’interagit jamais avec le message.

L’impact de la protection de la vie privée d’Apple Mail sur tes mesures

La distorsion créée par le MPP affecte de multiples domaines de ta stratégie de courrier électronique :

• Les taux d’ouverture gonflés conduisent à de fausses hypothèses de performance.

• Les flux basés sur l’engagement sont déclenchés de manière imprécise.

• Les segments tels que « Engagé au cours des 30/60/90 derniers jours » peuvent inclure des prospects froids.

• Les tests A/B basés sur les taux d’ouverture donnent des résultats peu fiables.

Exclure les ouvertures de protection de la vie privée d’Apple Mail dans Klaviyo pour des données plus propres

Heureusement, Klaviyo propose désormais une solution. Tu peux exclure les ouvertures de la protection de la vie privée d’Apple Mail des données d’attributionCe qui permet d’avoir une idée plus claire de la façon dont les abonnés s’engagent réellement.

Avantages de l’exclusion des ouvertures de protection de la vie privée d’Apple Mail

En activant ce paramètre, tu débloques plusieurs avantages :

• Attribution précise: Baser le succès sur les ouvertures et les clics authentiques.

• Des automatismes plus fiables: Déclenche des flux en utilisant le comportement réel des utilisateurs.

• Segmentation améliorée: Construis des listes à partir d’actions significatives, et non d’ouvertures gonflées.

• De meilleurs tests A/B : Prendre des décisions créatives en toute confiance

Comment exclure les ouvertures de protection de la vie privée d’Apple Mail dans Klaviyo ?

Pour activer cette fonction :

1. Ouvre ton compte Klaviyo.

2. Va dans Paramètres → Courriel.

3. Trouve les paramètres d’attribution.

4. Bascule le réglage pour exclure les ouvertures d’Apple MPP.

Il s’agit d’un simple changement qui a un impact stratégique important.

Suivi des ouvertures de la protection de la vie privée dans Apple Mail avec des rapports personnalisés

Tu veux avoir une visibilité sur l’ampleur de l’impact du MPP sur tes données ? Tu peux créer des rapports personnalisés dans Klaviyo pour suivre et visualiser l’activité ouverte du MPP.

Cela t’aide :

• Comprendre quelle proportion d’ouvertures est impactée par les fonctionnalités de confidentialité d’Apple.

• Surveille les tendances en matière d’engagement au fil du temps.

• Prends des décisions plus intelligentes concernant le contenu et la segmentation des courriels.

👉 Comment configurer des rapports personnalisés pour suivre les ouvertures de la protection de la confidentialité du courrier Apple (MPP).

Faire évoluer ta stratégie de courrier électronique en fonction de la protection de la vie privée d’Apple Mail

Plutôt que de craindre ce changement, utilise-le comme une occasion d’affiner ta stratégie. Voici comment procéder :

1. Suivre les clics, pas seulement les ouvertures

Les ouvertures sont désormais peu fiables. Les clics offrent des signaux d’intention plus forts :

• Déclenche des flux comme le panier abandonné ou les parcours post-achat.

• Analyse l’intérêt pour des produits ou des catégories spécifiques.

• Puissance de la segmentation basée sur l’engagement.

2. Miser sur l’engagement multicanal

Complète les courriels avec des SMS et des notifications push pour :

• Atteins les clients au-delà de la boîte de réception

• Déclenche des actions en temps réel et traçables

• Améliore le retour sur investissement de la campagne grâce à des messages superposés

3. Reconstruis ta stratégie de segmentation

Abandonne le modèle « ouvert récemment ». Essaie :

• « cliqué au cours des 60 derniers jours »

• Activité du site web suivie via les événements web de Klaviyo.

• Historique des achats et comportement de navigation

4. L’hygiène des listes est plus importante que jamais

Ne te fie plus aux ouvertures pour déterminer l’activité. Au lieu de cela :

• Supprime les profils qui n’ont pas fait de clics, d’achats ou de visites dans les 90 à 120 jours.

• Élague régulièrement les segments froids pour gagner en délivrabilité.

• Construis des campagnes de réengagement en utilisant d’autres points de données.

5. Utiliser la personnalisation de façon plus intelligente

Même avec les barrières de confidentialité, le contenu dynamique fait toujours des merveilles :

• Recommandations de produits basées sur l’historique des achats

• Mise à jour des points de fidélité

• Réductions personnalisées basées sur le comportement d’achat.

Conclusion : La protection de la vie privée dans Apple Mail est un défi que tu peux relever

La protection de la confidentialité du courrier électronique d’Apple n’est pas la mort du marketing par courriel – c’est une nouvelle ère de stratégie plus intelligente. En excluant les ouvertures MPP dans Klaviyo et en te concentrant sur les clics, les achats et les signaux basés sur le comportement, tu peux protéger tes efforts d’emailing pour l’avenir.